I přes kontaktování zákaznické podpory a poskytnutí všech potřebných informací zůstává jeho problém po šesti dnech nevyřešený. Hráč a kasino nás později informovali, že vklad byl připsán na účet a tato stížnost byla uzavřena jako vyřešená. Hráč z Tuniska oznámil, že jeho účet Mostbet byl zmrazen krátce po vložení 172 USDT. Navzdory dokončení volání přes Skype pro ověření byl informován, že proces může trvat až 60 dní.
Hráčův vklad není připsán na její účet.
Po kliknutí na oranžové tlačítko „REGISTRACE“ („REGISTER“), nacházející se v pravém horním rohu hazardního webu, se vám zobrazí registrační formulář. MostBet Casino oprostilo výběry i vklady od veškerých poplatků, a to v případě všech platebních metod. Suma sumárum, program zodpovědného hraní v online casinu MostBet bychom zhodnotili kladně, přesto lehce podprůměrně.
Sloty: Nejoblíbenější volba pro většinu hráčů
Díky tolika vývojářům je pestrost herní nabídky zaručena. Pokud chcete mít garanci toho nejlepšího herního zážitku, doporučujeme vám podívat se také na naši stránku s nejlepšími online casiny. Platební politika potěší drtivou většinu hráčů, ať už z hlediska limitů, (ne)poplatků, či rychlosti. Budeme-li se bavit o zákaznické podpoře, můžeme jen chválit, a to i díky podpoře českého jazyka.
- Nejvyšší částka, kterou můžete získat v Mostbet, je omezena na Kč.
- Bez ohledu na to, zda jste fanoušek hracích automatů, loterií, živých her nebo turnajů, Mostbet má něco pro každého.
- Kvůli nedostatečné odpovědi hráče na naše dotazy jsme však nemohli pokračovat ve vyšetřování.
- Později kasino své původní rozhodnutí přehodnotilo a rozhodlo se sporný účet dočasně odblokovat a sporné prostředky vyplatit.
- Zástupce poskytl seznam zemí, jejichž čísla lze propojit, a požádal hráče, aby je kontaktoval s číslem z jedné z těchto zemí.
- Vzhledem k tomu, že k problému došlo před více než dvěma lety, museli jsme reklamaci zamítnout.
Hráč je frustrovaný zpožděním zákaznické podpory.
Poté, co jsme zasáhli a kontaktovali kasino, vysvětlili, že účet byl zmrazen kvůli jejich ověřovacímu procesu, který může trvat až 60 dní. Hráč potvrdil, že problém byl vyřešen, a poděkoval nám za pomoc. Hráč z Řecka měl od předchozího úterý zmrazený účet u mostbet poté, co byl požádán o předložení ověřovacích dokumentů.
Bezpečnost a Spravedlivé Hraní
Mostbet vás vítá množstvím bonusů a promo akcí, které vám zpříjemní hraní od okamžiku registrace. Můžete požádat o bonusy bez vkladu, včetně roztočení zdarma nebo sázek zdarma na Aviator, takže můžete hrát zdarma. Tyto nabídky jsou skvělým způsobem, jak si vyzkoušet webové stránky a jejich hry ještě před provedením vkladu. Hráč z Polska si vytvořil nový účet a vložil prostředky poté, co zapomněl na existující účet. Poté, co byl přihlášen ke starému účtu, čelil potížím s přístupem k novému účtu, kde byl proveden jeho nedávný vklad.
Hráčův účet je zmrazen a čeká na ověření přes Skype.
Po krátké době nás kasino informovalo, že hráčský účet a zůstatek byly obnoveny. Hráč z Portugalska měl potíže s kasinem Mostbet, které odmítlo vyhovět jeho žádosti o výběr. Požádali jsme ho o další podrobnosti o jeho problému ao jakoukoli komunikaci, kterou měl s kasinem. Prodloužili jsme časovač stížnosti o 7 dní, aby mohl odpovědět. Hráč však nereagoval na naše zprávy a otázky, a proto jsme nemohli dále prošetřovat a museli jsme stížnost zamítnout. Hráč z Arménie měl zmrazený účet kvůli neúplnému ověření a předložil všechny požadované dokumenty.
Jak využít bonusy a promo akce v kasinu Mostbet na maximum
Vyjádřil obavy ohledně alternativní metody ověření kasina, která zahrnovala zaslání fotografie jeho pasu nebo občanského průkazu. Hráč neodpověděl na doplňující otázky týmu pro stížnosti, což mělo za následek nemožnost dále záležitost prošetřit. Hráč z Indie vložil peníze na svůj účet, ale kredit se na jeho účtu v kasinu nepromítl. Navzdory jeho dotazům byla záležitost opakovaně odložena finančnímu oddělení kasina.
Odstartujte svou cestu za sázením:
- Tým pro stížnosti prodloužil dobu odezvy, aby umožnil další komunikaci, ale hráč nereagoval na dotazy týkající se vlastnictví účtu.
- Hráč z Arménie měl zmrazený účet kvůli neúplnému ověření a předložil všechny požadované dokumenty.
- Máte-li pocit, že ztrácíte nad svou hráčskou vášní kontrolu, není od věci zvážit možnost sebevyloučení.
- Upozornili jsme ho, že zpracování výběrů může trvat až 14 dní.
- Proto Mostbet online nabízí aktuální informace týkající se týmů a hráčů, které vám pomohou učinit dobře informovaná rozhodnutí.
- Jsme zavázáni poskytovat našim uživatelům plynulý, bezpečný a vzrušující zážitek ze sázení.
- Nejnižší komise platí pro špičkové události, zatímco regionální soutěže mohou mít komise až 5-6 %.
- Kasino zmrazilo účet a přestože hráč dokončil ověřovací proces včetně Skype konference, hráč stále čekal na dokončení procesu.
MostBet vám umožňuje vybrat si, v jaké měně chcete mít svůj účet. Nicméně i když stránka podporuje vklady prostřednictvím kryptoměn, nemůžete si nastavit měnu svého účtu jako kryptoměnu. Recenze se bude zabývat všemi aspekty Mostbet CZ, včetně toho, jak zde mohou hráči z České republiky sázet a hrát své oblíbené hry. Bohužel v některých případech tato preventivní opatření nestačí a musejí je doplnit sebeomezující prostředky. Máte-li pocit, že ztrácíte nad svou hráčskou vášní kontrolu, není od věci zvážit možnost sebevyloučení.
Podrobný přehled Mostbet Casino a platformy pro sázení na sporty
- Následně byla stížnost uzavřena jako nevyřešená a hráči bylo doporučeno kontaktovat příslušný licenční úřad s žádostí o další pomoc.
- Bonus v sázkové kanceláři se sází na sázky se třemi nebo více událostmi, kde je kurz na každý výsledek 1,4 a vyšší.
- Kasino uvedlo, že účet byl zablokován z důvodu neúplného ověření a požádalo hráče, aby poskytl potřebné dokumenty.
- Podle kasina byly žádosti o výběr zamítnuty kvůli problémům s platebním systémem.
- Oficiální web Mostbet Casino je zvláště vhodný pro začátečníky.
Hráč z Kanady vložil 20 EUR, ale nemohl hrát automaty, protože jeho účet byl zablokován. Kasino uvedlo, že účet byl zablokován z důvodu neúplného ověření a požádalo hráče, aby poskytl potřebné dokumenty. Navzdory tvrzení hráče, že poslal více e-mailů, kasino tvrdilo, že je neobdrželo. Požádali jsme hráče, aby potvrdil vyřešení problému, ale hráč neodpověděl v určeném časovém rámci. Stížnost byla z naší strany nakonec zamítnuta z důvodu chybějící další odpovědi ze strany hráče.
Výhry hráče nebyly ověřeny.
Po dokončení registrace budete mít přístup k našim exkluzivním bonusům a akcím, které vám pomohou maximalizovat vaše výhry. S naší aplikací můžete kdykoli a kdekoli sledovat své oblíbené sportovní zápasy a dělat sázky v reálném čase. Pokud preferujete kasinové hry Mostbet Casino, naše aplikace nabízí širokou škálu her, od klasických slotů po živé kasino s profesionálními krupiéry. Mostbet nabízí širokou škálu sázkových linek a kurzů na všechny významné sportovní události. Kurzy jsou pravidelně aktualizovány v reálném čase, takže můžete využít nejlepší sázkové příležitosti. Kromě tradičních sportů nabízí Mostbet také speciální možnosti sázek na populární esporty.
- Po prvním Skype hovoru před 40 dny se jí z kasina neozvala.
- Většina z nich je dostupná v demo režimu (kromě kategorie Live Casino).
- Jedním z hlavních důvodů, proč hráči rádi zkouší nové kasina, jsou atraktivní bonusy.
- Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč neodpověděl na naše otázky.
- V důsledku toho jsme nemohli pokračovat ve vyšetřování kvůli nedostatečné odpovědi ze strany hráče a museli jsme stížnost zamítnout.
- Hráč z Portugalska má potíže s výběrem svých prostředků kvůli omezené dostupnosti platebních metod.
- Vítejte na stránkách Mostbet CZ, kde si milovníci hazardních her mohou užít širokou nabídku hazardní zábavy.
- Hráč však nereagoval na naše následné zprávy, což nás vedlo k zamítnutí stížnosti z důvodu nedostatečné další komunikace ze strany hráče.
- Kasino, loterie a sázení mohou vést k závislosti na hazardních hrách.
Kvůli těmto stížnostem jsme tomuto kasinu dali celkově černých bodů. Více informací o všech stížnostech a černých bodech najdete v části “Vysvětlení indexu bezpečnosti” této recenze. Jakmile si všimnete ikony “Registrace”, která se obvykle nachází v pravém horním rohu domovské stránky, můžete kliknutím na ni zahájit proces registrace. Budete přesměrováni na registrační stránku, kde budete vyzváni k vyplnění potřebných datových polí a seznámení se s podmínkami služby platformy. Po dokončení procesu obdržíte od společnosti Mostbet e-mail s potvrzením o úspěšné registraci.
Naše zkušený tým podpory je k dispozici 24/7, aby vám pomohl s jakýmkoli dotazem nebo problémem. Mostbet Casino klade důraz na bezpečnost a ochranu vašich osobních údajů, takže můžete být jisti, že vaše informace jsou v bezpečí. Naše akce jsou navrženy tak, aby oslovily široký okruh hráčů. Pro nové hráče máme speciální vítací bonusy, které jim pomohou začít s lepším startem. Pro naše věrné zákazníky připravujeme exkluzivní nabídky a programy loajality, které oceňují jejich dlouhodobou podporu. Podrobné sekce hraní na webu Mostbet Casino CZ jsou pohodlně umístěny na vrchu hlavní stránky.
Hráč z Německa opakovaně žádal kasino o uzavření jeho účtu. Vzhledem k tomu, že účet zůstal otevřený, utrpěl ztrátu 120 € a požaduje vrácení peněz. Hráč z Itálie opakovaně informoval kasino o své závislosti na hazardních hrách, ale kasino jejich požadavky ignorovalo a umožnilo pokračovat ve hře a prohry.
Kasino neposkytlo alternativní způsob výběru, takže hráč čekal na odpověď déle než 13 dní. Navzdory našim pokusům o zprostředkování situace kasino zpočátku nereagovalo. Poté, co jsme znovu otevřeli stížnost, kasino tvrdilo, že hráč úspěšně vybral své prostředky.
MostBet Casino platební metody
Hráčovi z Kolumbie byl bez dalšího vysvětlení zablokován účet. Hráč z Portugalska požádal o trvalé uzavření a smazání svého kasinového účtu. Hráč z Ukrajiny čelil plné žádosti KYC po provedení druhého vkladu a použití VPN, a to navzdory ztrátě svého prvního vkladu. Byl zmatený z toho, že byl požádán, aby poskytl fotografii ztracené bankovní karty a použil Skype pro ověření, protože pro vklad použil službu třetí strany. Hráč vyjádřil své obavy ohledně ruského vlastnictví kasina a měl podezření na shromažďování dat pro škodlivé účely. Rozhodl se však nepokračovat v procesu ověřování kvůli obavám o bezpečnost.
Přestože měl doklad o transakci od své banky, problém hráče nebyl vyřešen chatem podpory kasina. Poté, co hráč obdržel zprávu od Mostbet s potvrzením problémů s platbou, byl problém po více než 24 hodinách vyřešen a vklad se konečně projevil na hráčově účtu. Poté jsme stížnost označili v našem systému jako „vyřešenou“. Hráč z Indie požádal o stažení před odesláním této stížnosti.
Vklady a výběry u MostBet
Podpora doporučila počkat bez poskytnutí konkrétního časového rámce. Doporučujeme kontaktovat poskytovatele plateb za účelem prošetření, což může trvat přibližně jeden měsíc. Hráč později potvrdil, že vklad byl úspěšně zohledněn 11. Projděte si všechny bonusy nabízené společností MostBet Casino, včetně jejich bonusových nabídek bez vkladu a uvítacích bonusů k prvnímu vkladu. Mostbet nabízí 24/7 zákaznickou podporu prostřednictvím živého chatu v pravém dolním rohu obrazovky, e-mailu, telefonu nebo prostřednictvím aplikace Telegram. Tým podpory je vždy připraven vám pomoci s jakýmkoli dotazem nebo problémem.
Každý bonus a dárek je nutné vsadit, jinak si jej nebudete moci vybrat. Kterákoli z těchto metod zaručuje rychlý vklad na váš účet Mostbet bez poplatků.